Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de AI-transcriptiediensten van VozParaTexto. Lees deze zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

Laatste update: 5-6-2026

1. Aanvaarding van de voorwaarden en definities

Verplichte lezing

DOOR HET OPENEN OF GEBRUIKEN VAN DE DIENSTEN VAN VOZPARATEXTO GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN. ALS U NIET AKKOORD GAAT, GEBRUIK ONZE DIENSTEN DAN NIET.

1.1 Definities

"Platform": De VozParaTexto-webdienst op www.vozparatexto.com.br

"Diensten": AI-gestuurde automatische transcriptie van audiobestanden

"Gebruiker": Natuurlijke of rechtspersoon die onze diensten gebruikt

"Account": Individueel gebruikersprofiel op het platform

"Credits/Cycli": Meeteenheid voor audioverwerking (1 cyclus = 15 seconden)

"Gebruikersinhoud": Audiobestanden geüpload voor transcriptie

"AI-engine": Kunstmatige-intelligentietechnologie voor verwerking

"AVG": Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679

1.2 Juridische handelingsbekwaamheid

Om onze diensten te gebruiken moet u: (a) minimaal 18 jaar oud zijn of handelen via een wettelijke vertegenwoordiger; (b) juridisch handelingsbekwaam zijn; (c) niet geblokkeerd zijn door een rechterlijk bevel of toepasselijk recht.

2. Registratie en gebruikersaccount

2.1 Accountaanmaken

  • Geldig e-mailadres: Primair communicatiekanaal en aanmelding
  • Volledige naam: Voor identificatie en facturering
  • Sterk wachtwoord: Minimaal 8 tekens met letters, cijfers en symbolen
  • Minimumleeftijd: 18 jaar of toestemming van wettelijke vertegenwoordiger
  • Toestemming: Uitdrukkelijke aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden

2.2 Verplichtingen van de gebruiker

Accountbeveiliging

  • • Inloggegevens veilig en vertrouwelijk houden
  • • Toegang niet met derden delen
  • • Ongeautoriseerde toegang onmiddellijk melden
  • • Tweefactorauthenticatie activeren

Actuele gegevens

  • • Registratiegegevens actueel houden
  • • E-mailwijzigingen binnen 30 dagen melden
  • • Betalingsgegevens indien nodig bijwerken
  • • Reageren op officiële platformcommunicatie

2.3 Één account per gebruiker

Het aanmaken van meerdere accounts om limieten te omzeilen, promoties te misbruiken of het gratis abonnement uit te buiten is verboden en kan leiden tot blokkering van alle gekoppelde accounts zonder restitutie.

3. Creditssysteem en betaling

3.1 Werking van credits

Cyclussysteem

  • 1 cyclus = 15 seconden verwerkte audio
  • • Credits worden pas afgeschreven na succesvolle transcriptie
  • • Geen kosten voor mislukte transcripties
  • • AssemblyAI: 15 cycli/min · Whisper/ElevenLabs: 30 cycli/min

3.2 Betalings- en restitutiebeleid

  • Geen restitutie voor reeds gebruikte credits
  • • Maandelijkse/jaarlijkse abonnementen: geen pro-rata restitutie bij vroegtijdig opzeggen
  • • Credits van maandabonnementen vervallen aan het einde van de factureringsperiode
  • • Eenmalige aankopen: credits vervallen niet zolang het account actief is
  • • Prijzen in BRL; valutaomrekeningen zijn voor rekening van de gebruiker

4. Verplichtingen van de gebruiker en verboden gebruik

4.1 Verboden inhoud

Het uploaden van audiobestanden met de volgende inhoud is strikt verboden:

  • • Materiaal met seksueel misbruik van kinderen (CSAM)
  • • Aanzetten tot haat, geweld of terrorisme
  • • Schending van auteursrechten
  • • Opnames zonder toestemming van betrokkenen
  • • Vertrouwelijke informatie van derden zonder toestemming
  • • Inhoud die in strijd is met toepasselijk recht
  • • Inhoud die beroepsgeheim schendt (zonder toestemming)
  • • Lasterlijk of frauduleus materiaal

4.2 Verantwoordelijkheid voor inhoud

De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud van geüploade audiobestanden, het verkrijgen van vereiste toestemmingen en de naleving van toepasselijk recht. VozParaTexto treedt op als technisch verwerker en controleert de audio-inhoud niet.

4.3 Verboden technisch gebruik

  • • Reverse engineering, decompilatie of pogingen toegang te krijgen tot broncode
  • • Massaautomatisering zonder schriftelijke toestemming (scraping, bots)
  • • Doorverkoop van credits of platformtoegang zonder toestemming
  • • Manipulatie van het creditssysteem of misbruik van kwetsbaarheden
  • • DoS-aanvallen of opzettelijke overbelasting van de infrastructuur

5. Intellectueel eigendom

5.1 Eigendom van VozParaTexto

Het platform, de broncode, het ontwerp, de merken, logo's, AI-technologie en alle componenten zijn exclusief eigendom van VozParaTexto en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrecht. Deze voorwaarden dragen geen intellectuele-eigendomsrechten over aan de gebruiker.

5.2 Gebruikersinhoud

Audiobestanden en resulterende transcripties zijn eigendom van de gebruiker. De gebruiker verleent VozParaTexto een beperkte, niet-exclusieve licentie om de inhoud uitsluitend te verwerken ten behoeve van de transcriptiedienst.

5.3 DMCA / Auteursrechtbescherming

Meld auteursrechtschendingen aan dmca@vozparatexto.com.br. Vermeld: (i) het getroffen werk; (ii) het inbreuk makende materiaal; (iii) contactgegevens; (iv) verklaring te goeder trouw; (v) elektronische handtekening.

6. Aansprakelijkheidsbeperking

Dienst "ZOALS AANGEBODEN" (AS-IS)

DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET. VOZPARATEXTO GARANDEERT GEEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOZE WERKING.

6.1 Nauwkeurigheid van transcripties

VozParaTexto GARANDEERT NIET de nauwkeurigheid van AI-transcripties. De nauwkeurigheid hangt af van audiokwaliteit, taal, accent en achtergrondgeluid. De gebruiker is verantwoordelijk voor verificatie van de resultaten. Transcripties mogen niet zonder deskundige controle als juridische documenten worden gebruikt.

6.2 Aansprakelijkheidsplafond

MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID:

DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN VOZPARATEXTO OVERSCHRIJDT IN GEEN GEVAL HET BEDRAG DAT DE GEBRUIKER IN DE AFGELOPEN 3 MAANDEN HEEFT BETAALD, OF R$100,00 (HET LAAGSTE BEDRAG). VOZPARATEXTO IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE OF GEDERFDE WINST.

6.3 Vrijwaring

De gebruiker vrijwaart VozParaTexto en haar vertegenwoordigers van alle claims, schades, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit schending van deze voorwaarden of onrechtmatig gebruik van de diensten.

7. Gegevensbescherming (AVG)

De verwerking van persoonsgegevens valt onder onze Privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden. VozParaTexto voldoet aan de Braziliaanse LGPD (wet 13.709/2018) en, voor EU-gebruikers, aan de AVG (2016/679).

  • • Audiobestanden worden uitsluitend verwerkt voor transcriptie
  • • Bestanden worden verwijderd conform het bewaarbeleid van het abonnement
  • • AI-providers verwijderen gegevens direct na verwerking
  • • Geen overdracht van persoonsgegevens voor reclamedoeleinden

8. Opschorting en beëindiging

8.1 Rechten van VozParaTexto

VozParaTexto behoudt zich het recht voor om de toegang met of zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen bij: schending van deze voorwaarden, frauduleuze activiteit, illegale inhoud, betalingsachterstand, misbruik van technische middelen of naar eigen oordeel ter bescherming van het platform of derden.

8.2 Opzegging door de gebruiker

De gebruiker kan zijn account op elk moment opzeggen via het accountbeheer. Na opzegging worden gegevens 30 dagen bewaard voor download en vervolgens verwijderd. Ongebruikte credits van eenmalige aankopen worden niet terugbetaald.

9. Toepasselijk recht, arbitrage en geschillenbeslechting

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het recht van de Federatieve Republiek Brazilië. Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) is niet van toepassing.

9.1 Bindende arbitrage

BINDENDE GESCHILLENBESLECHTING DOOR ARBITRAGE

ALLE GESCHILLEN VOORTVLOEIEND UIT DEZE VOORWAARDEN WORDEN BESLECHT DOOR BINDENDE ARBITRAGE CONFORM DE REGELS VAN HET CAM-CCBC (CENTRO DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO DA CÂMARA DE COMÉRCIO BRASIL-CANADÁ) TE SÃO PAULO, BRAZILIË. DE PROCESTAAL IS PORTUGEES. DEZE CLAUSULE GELDT NIET VOOR CONSUMENTENCLAIMS ONDER DWINGENDE LOKALE WETGEVING.

9.2 Afstand van groepsacties

VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT DOET DE GEBRUIKER AFSTAND VAN HET RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN GROEPSACTIES TEGEN VOZPARATEXTO. ALLE CLAIMS DIENEN INDIVIDUEEL TE WORDEN INGEDIEND.

9.3 Subsidiaire bevoegdheid

Voor geschillen die niet vatbaar zijn voor arbitrage, onderwerpen partijen zich aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van São Paulo, Brazilië.

10. Algemene bepalingen

10.1 Wijzigingen

Wezenlijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren per e-mail meegedeeld. Voortgezet gebruik geldt als instemming met de gewijzigde voorwaarden.

10.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

10.3 Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden en de privacyverklaring vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en VozParaTexto.

11. Contact

VozParaTexto

Algemeen: central@vozparatexto.com.br

Privacy/FG: lucas@ribeirocavalcante.com.br

DMCA: dmca@vozparatexto.com.br

Support

www.vozparatexto.com.br/support

Reactietijd: tot 15 werkdagen

Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail meegedeeld.

VozParaTexto — Transparantie en privacy als verplichting.