Användarvillkor

Allmänna villkor för användning av VozParaTextos AI-transkriptionstjänster. Läs dessa noggrant innan du använder våra tjänster.

Senast uppdaterad: 2026-06-05

1. Godkännande av villkor och definitioner

Obligatorisk läsning

GENOM ATT ANVÄNDA VOZPARATEXTOS TJÄNSTER SAMTYCKER DU TILL ATT VARA BUNDEN AV DESSA ANVÄNDARVILLKOR. OM DU INTE SAMTYCKER, ANVÄND INTE VÅRA TJÄNSTER.

1.1 Definitioner

"Plattformen": VozParaTextos webbtjänst på www.vozparatexto.com.br

"Tjänster": AI-driven automatisk transkription av ljudfiler

"Användare": Fysisk eller juridisk person som använder våra tjänster

"Konto": Individuell användarprofil på plattformen

"Krediter/Cykler": Måttenhet för ljudbearbetning (1 cykel = 15 sekunder)

"Användarinnehåll": Ljudfiler uppladdade för transkription

"AI-motor": Teknik för artificiell intelligens för bearbetning

"GDPR": Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679

1.2 Rättslig handlingsförmåga

För att använda våra tjänster måste du: (a) vara minst 18 år gammal eller agera via en legal representant; (b) ha rättslig handlingsförmåga; (c) inte vara spärrad av domstolsbeslut eller tillämplig lag.

2. Registrering och användarkonto

2.1 Skapa konto

  • Giltig e-postadress: Primär kommunikationskanal och inloggning
  • Fullständigt namn: För identifiering och fakturering
  • Starkt lösenord: Minst 8 tecken med bokstäver, siffror och symboler
  • Minimiålder: 18 år eller godkännande från legal representant
  • Samtycke: Uttryckligt godkännande av dessa användarvillkor

2.2 Användarens skyldigheter

Kontosäkerhet

  • • Håll inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
  • • Dela inte åtkomst med tredje part
  • • Rapportera obehörig åtkomst omedelbart
  • • Aktivera tvåfaktorsautentisering

Aktuella uppgifter

  • • Håll registreringsuppgifter uppdaterade
  • • Rapportera e-poständringar inom 30 dagar
  • • Uppdatera betalningsinformation vid behov
  • • Svara på officiell plattformskommunikation

2.3 Ett konto per användare

Att skapa flera konton för att kringgå begränsningar, missbruka kampanjer eller utnyttja gratisplanen är förbjudet och kan leda till blockering av alla kopplade konton utan återbetalning.

3. Kreditsystem och betalning

3.1 Hur krediter fungerar

Cykelsystem

  • 1 cykel = 15 sekunder bearbetad audio
  • • Krediter dras först efter lyckad transkription
  • • Inga avgifter för misslyckade transkriptioner
  • • AssemblyAI: 15 cykler/min · Whisper/ElevenLabs: 30 cykler/min

3.2 Betalnings- och återbetalningspolicy

  • Ingen återbetalning för redan använda krediter
  • • Månads-/årsabonnemang: ingen proportionell återbetalning vid tidig uppsägning
  • • Månadskrediter förfaller vid slutet av faktureringsperioden
  • • Engångsköp: krediter förfaller inte så länge kontot är aktivt
  • • Priser i BRL; valutaomräkningar är användarens ansvar

4. Användarens skyldigheter och förbjuden användning

4.1 Förbjudet innehåll

Uppladdning av ljudfiler med följande innehåll är strängt förbjudet:

  • • Material med sexuellt utnyttjande av barn (CSAM)
  • • Uppmaning till hat, våld eller terrorism
  • • Upphovsrättsintrång
  • • Inspelningar utan de berördas samtycke
  • • Konfidentiell information om tredje part utan tillstånd
  • • Innehåll som strider mot tillämplig lag
  • • Innehåll som bryter mot tystnadsplikt (utan tillstånd)
  • • Förtalande eller bedrägligt material

4.2 Ansvar för innehåll

Användaren är ensamt ansvarig för innehållet i uppladdade ljudfiler, för att inhämta nödvändiga samtycken och för att följa tillämplig lag. VozParaTexto fungerar som teknisk processor och granskar inte ljudinnehållet.

4.3 Förbjuden teknisk användning

  • • Reverse engineering, dekompilering eller försök att komma åt källkod
  • • Massautomatisering utan skriftligt tillstånd (scraping, robotar)
  • • Vidareförsäljning av krediter eller plattformsåtkomst utan tillstånd
  • • Manipulation av kreditsystemet eller utnyttjande av sårbarheter
  • • DoS-attacker eller avsiktlig överbelastning av infrastrukturen

5. Immateriella rättigheter

5.1 VozParaTextos äganderätt

Plattformen, dess källkod, design, varumärken, logotyper, AI-teknik och alla komponenter är uteslutande egendom hos VozParaTexto och skyddas av immaterialrätt. Dessa villkor överlåter inga immateriella rättigheter till användaren.

5.2 Användarinnehåll

Ljudfiler och resulterande transkriptioner ägs av användaren. Användaren ger VozParaTexto en begränsad, icke-exklusiv licens att bearbeta innehållet uteslutande för tillhandahållande av transkriptionstjänsten.

5.3 DMCA / Upphovsrättsskydd

Anmäl upphovsrättsintrång till dmca@vozparatexto.com.br. Ange: (i) det berörda verket; (ii) det intrångsgörande materialet; (iii) kontaktuppgifter; (iv) förklaring i god tro; (v) elektronisk signatur.

6. Friskrivning och ansvarsbegränsning

Tjänst "I BEFINTLIGT SKICK" (AS-IS)

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIGA" UTAN NÅGRA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. VOZPARATEXTO GARANTERAR INTE OAVBRUTEN ELLER FELFRI DRIFT.

6.1 Transkriptionsnoggrannhet

VozParaTexto GARANTERAR INTE noggrannheten hos AI-transkriptioner. Noggrannheten beror på ljudkvalitet, språk, accent och bakgrundsljud. Användaren ansvarar för att verifiera resultaten. Transkriptioner får inte användas som juridiska dokument utan expertgranskning.

6.2 Ansvarsbegränsning

MAXIMALT ANSVAR:

VOZPARATEXTOS TOTALA ANSVAR ÖVERSTIGER ALDRIG DET BELOPP SOM ANVÄNDAREN BETALAT DE SENASTE 3 MÅNADERNA, ELLER R$100,00 (DET LÄGRE BELOPPET). VOZPARATEXTO ÄR INTE ANSVARIGT FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, STRAFFRÄTTSLIGA ELLER FÖLJDSKADOR ELLER UTEBLIVEN VINST.

6.3 Skadeersättning

Användaren förbinder sig att hålla VozParaTexto och dess representanter skadeslösa från alla anspråk, skador, förluster, ansvar och kostnader (inklusive advokatarvoden) som uppstår till följd av brott mot dessa villkor eller olaglig användning av tjänsterna.

7. Dataskydd (GDPR)

Behandlingen av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som utgör en integrerad del av dessa villkor. VozParaTexto följer den brasilianska LGPD (lag 13.709/2018) och, för EU-användare, GDPR (2016/679).

  • • Ljudfiler behandlas uteslutande för transkription
  • • Filer raderas i enlighet med abonnemangets lagringspolicy
  • • AI-leverantörer raderar data omedelbart efter behandling
  • • Ingen överföring av personuppgifter för reklamändamål

8. Avstängning och avslutning

8.1 VozParaTextos rättigheter

VozParaTexto förbehåller sig rätten att med eller utan förvarning stänga av eller avsluta åtkomst vid: brott mot dessa villkor, bedräglig aktivitet, olagligt innehåll, betalningsförsummelse, missbruk av tekniska resurser eller efter eget omdöme för att skydda plattformen eller tredje part.

8.2 Avslutning av användaren

Användaren kan avsluta sitt konto när som helst via kontrollpanelen. Efter avslutning bevaras data i 30 dagar för nedladdning och raderas sedan. Oanvända krediter från engångsköp återbetalas inte.

9. Tillämplig lag, skiljedom och tvistlösning

Tillämplig lag

Dessa villkor lyder under Federativa republiken Brasiliens lagar. FN:s köplag (CISG) är inte tillämplig.

9.1 Bindande skiljedom

BINDANDE TVISTLÖSNING GENOM SKILJEDOM

ALLA TVISTER SOM HÄRRÖR FRÅN DESSA VILLKOR LÖSES GENOM BINDANDE SKILJEDOM ENLIGT REGLERNA FÖR CAM-CCBC (CENTRO DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO DA CÂMARA DE COMÉRCIO BRASIL-CANADÁ) I SÃO PAULO, BRASILIEN. FÖRFARANDESPRÅKET ÄR PORTUGISISKA. DENNA KLAUSUL GÄLLER INTE FÖR KONSUMENTANSPRÅK UNDER TVINGANDE LOKAL LAGSTIFTNING.

9.2 Avstående från grupptalan

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG AVSTÅR ANVÄNDAREN FRÅN RÄTTEN ATT DELTA I GRUPPTALAN MOT VOZPARATEXTO. ALLA ANSPRÅK SKA FRAMFÖRAS INDIVIDUELLT.

9.3 Subsidiär behörighet

För tvister som inte kan hanteras via skiljedom underkastas parterna den exklusiva behörigheten hos domstolarna i São Paulo, Brasilien.

10. Allmänna bestämmelser

10.1 Ändringar

Väsentliga ändringar meddelas via e-post 30 dagar i förväg. Fortsatt användning innebär godkännande av de ändrade villkoren.

10.2 Separabilitet

Om en bestämmelse är ogiltig förblir övriga bestämmelser i kraft.

10.3 Fullständigt avtal

Dessa villkor och integritetspolicyn utgör det fullständiga avtalet mellan användaren och VozParaTexto.

11. Kontakt

VozParaTexto

Allmänt: central@vozparatexto.com.br

Integritet/DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br

DMCA: dmca@vozparatexto.com.br

Support

www.vozparatexto.com.br/support

Svarstid: upp till 15 arbetsdagar

Dessa villkor kan uppdateras. Väsentliga ändringar meddelas via e-post.

VozParaTexto — Transparens och integritet som förpliktelse.