Résidence des données : vos données restent en Europe
Voix2Texte stocke toutes les données au repos des utilisateurs de l'UE exclusivement au sein de l'Union européenne. Fichiers audio, transcriptions et données personnelles ne quittent jamais le territoire européen pour le stockage.
Voix2Texte
Résidence des données : un engagement technique, pas une simple promesse
Lorsque les utilisateurs européens font confiance à Voix2Texte avec leurs fichiers audio et transcriptions, ils partagent certains de leurs contenus professionnels les plus sensibles — entretiens, réunions, cours, enregistrements médicaux. Nous prenons cette confiance très au sérieux.
C'est pourquoi nous avons mis en place une garantie technique forte : toutes les données au repos des utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE) sont stockées exclusivement au sein de l'Union européenne, dans l'infrastructure Cloudflare R2 hébergée dans des centres de données européens.
Qu'est-ce que les « données au repos » ?
Les données au repos désignent les données stockées de façon persistante — par opposition aux données transitant par un réseau lors d'un traitement. Pour Voix2Texte, cela inclut :
- Les fichiers audio et vidéo téléchargés pour transcription
- Les résultats de transcription (texte, intervenants, horodatages)
- Les données de compte (profil, historique de facturation)
Tout cela, pour les comptes en région UE, est stocké dans notre bucket EU dédié — isolé de notre infrastructure américaine et brésilienne.
Comment fonctionne notre stockage européen
Infrastructure UE dédiée
Nous exploitons deux régions de stockage Cloudflare R2 distinctes :
| Région | Bucket | Utilisateurs |
|---|---|---|
| États-Unis / Brésil | vpt-db-us | BR, US et autres régions |
| Union européenne | vpt-db-eu | Tous les pays EEE |
Lorsque vous vous inscrivez sur un domaine européen (voix2texte.fr, vozparatexto.pt) ou que notre système identifie votre région comme UE/EEE, toutes vos données sont automatiquement dirigées vers le bucket UE — aucune action de votre part n'est requise.
Chiffrement au repos
Tous les fichiers stockés dans les deux buckets sont chiffrés avec AES-256 avant leur écriture sur le disque. Cela garantit la protection de vos données même en cas d'accès physique non autorisé à un centre de données.
Centres de données Cloudflare R2 en Europe
Cloudflare R2 stocke les données dans des centres de données européens sans transfert transfrontalier hors UE. Notre bucket EU est configuré avec une restriction juridictionnelle empêchant la réplication des données en dehors du territoire européen.
Ce qui se passe lors du traitement
La transcription audio nécessite l'envoi du fichier à un moteur d'IA. Nous utilisons AssemblyAI, OpenAI Whisper et ElevenLabs — des services de référence disposant d'Accords de Traitement des Données (ATD) conformes au RGPD.
Points clés sur le traitement :
- Le traitement est éphémère — les prestataires reçoivent l'audio, retournent la transcription et suppriment immédiatement le fichier source
- Aucun prestataire d'IA ne conserve votre audio après le traitement
- Des Clauses Contractuelles Types (CCT) encadrent les transferts de données en vertu de l'article 46 du RGPD
Il s'agit d'un modèle courant et conforme au RGPD : les données sont traitées hors UE de façon transitoire, mais elles sont stockées exclusivement sur le territoire européen.
Vos droits RGPD
En tant qu'utilisateur de l'UE, vous bénéficiez de l'ensemble des droits prévus par le RGPD :
- Droit d'accès — demandez une copie de toutes vos données
- Droit à l'effacement — demandez la suppression définitive (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité — exportez vos données dans des formats structurés
- Droit d'opposition — opposez-vous à certains traitements
- Droit à la limitation — limitez certains traitements
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacidade@vozparatexto.com.br. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Transparence et responsabilité
La conformité au RGPD doit être visible et vérifiable, pas seulement une déclaration de politique. Notre architecture technique impose la résidence des données au niveau de l'infrastructure — et pas seulement comme une promesse.
Pour toute question sur nos pratiques en matière de données, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez notre responsable de la protection des données à privacidade@vozparatexto.com.br.
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