Comment fonctionnent les crédits
Découvrez le fonctionnement des crédits Voix2Texte : coût par minute, débit, accumulation au renouvellement et expiration.
Toute la consommation sur Voix2Texte est mesurée en cycles : 1 cycle = 15 secondes d'audio sur le moteur standard, soit 1 minute = 4 cycles. « Crédits » et « cycles » sont la même chose — le solde qui apparaît dans votre tableau de bord.
Combien coûte chaque moteur
La même minute d'audio consomme des quantités différentes de cycles selon le moteur choisi :
| Moteur | Coût | Rendement de 1 000 cycles |
|---|---|---|
| Nano (dans le navigateur) | 0 cycle | illimité dans le quota du plan |
| Normal (Whisper) | 1 cycle/min | ~16h40 d'audio |
| Premium (AssemblyAI, standard) | 4 cycles/min | ~4h10 d'audio |
| Ultra (ElevenLabs) | 10 cycles/min | ~1h40 d'audio |
Les fractions de cycle sont arrondies au supérieur. Exemple : un audio de 2min30s en Premium coûte 10 cycles ; en Normal, 3 cycles.
Pour un volume élevé au moindre coût, utilisez le moteur Normal (1 cycle/min). Le Premium est le moteur par défaut car il offre le meilleur rapport précision/ressources en portugais ; réservez l'Ultra pour lorsque la séparation des locuteurs doit être impeccable.
Quand les cycles sont débités
Le solde est vérifié avant que la transcription ne commence, mais il n'est débité qu'après qu'elle se termine avec succès — la facturation et la livraison se font ensemble, dans la même opération. Une transcription qui échoue ne consomme aucun cycle.
Toute opération (achat, renouvellement, consommation, remboursement) génère un enregistrement immuable dans votre relevé — voir Relevé et historique.
Renouvellement : vos cycles s'accumulent (avec un plafond)
Lors du renouvellement de l'abonnement, les cycles du plan sont ajoutés au solde restant, avec un plafond de 2× les cycles du plan. Le solde n'est jamais réduit au renouvellement, et les bonus accordés au-delà du plafond sont préservés.
Exemples avec un plan de 4 800 cycles/mois (plafond 9 600) :
| Solde avant renouvellement | Solde après |
|---|---|
| 500 | 5 300 |
| 8 000 | 9 600 (a atteint le plafond) |
| 12 000 | 12 000 (préservé, rien n'est retiré) |
- Upgrade en cours de cycle : vous recevez immédiatement la différence de cycles entre le nouveau plan et l'ancien (avec le plafond de 2× du nouveau plan).
- Downgrade : ne crédite ni ne supprime de cycles lors du changement.
- Plan gratuit : les 120 cycles se renouvellent tous les 30 jours à compter de la dernière réinitialisation (pas le 1er de chaque mois).
- Abonnements : ils se renouvellent pour la période souscrite — 30 jours pour le mensuel, 365 pour l'annuel.
Ce qui expire et ce qui n'expire pas
Les cycles d'abonnement suivent la règle du plafond ci-dessus. En revanche, les cycles des packs d'heures et du solde personnalisé n'expirent jamais — et ils survivent même à l'annulation de l'abonnement : si vous revenez au plan gratuit, les achats ponctuels actifs sont préservés, en plus du plancher de 120 cycles du plan gratuit.
Questions fréquentes
Il me reste du solde ce mois-ci — vais-je le perdre au renouvellement ?
Non. Le renouvellement additionne les cycles du plan au solde restant, plafonné à 2× les cycles du plan. Au-delà, le solde cesse d'augmenter, mais ne diminue jamais.
La transcription a échoué — ai-je été facturé ?
Non. Le débit n'a lieu que lorsque la transcription est terminée avec succès. Si elle échoue, le système réessaie automatiquement, sans frais supplémentaires.
J'ai annulé l'abonnement — vais-je perdre les cycles du pack d'heures que j'ai acheté ?
Non. Les achats ponctuels n'expirent jamais et sont préservés en cas de passage au plan gratuit.
Pourquoi mon fichier de 10 minutes a coûté 40 cycles ?
Parce qu'il a été transcrit avec le moteur Premium (4 cycles/min). Le même fichier avec Normal coûterait 10 cycles, et avec Nano, zéro.
Comment suivre ma consommation ?
Sur la page de facturation du tableau de bord, vous voyez le solde actuel et l'historique complet des opérations.
Pour continuer votre apprentissage
- Plans et tarifs - Combien de cycles chaque plan inclut
- Renouvellement et cycle de vie - Ce qui se passe à chaque facturation
- Relevé et historique - Auditer chaque opération
- Changer de plan - Upgrade avec crédit immédiat du delta
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