Sécurité et confidentialité des données
Durée de conservation des audios et transcriptions par Voix2Texte, lieu de stockage, chiffrement et contrôle de la conservation.
Vos audios et transcriptions sont l'actif le plus sensible que vous nous confiez. Cet article répond aux trois questions les plus importantes : combien de temps nous conservons, où les données sont stockées et qui peut les lire.
Combien de temps nous conservons
| Donnée | Conservation |
|---|---|
| Audio/vidéo envoyé | 30 jours après la fin de la transcription |
| Envoi incomplet ou en échec | 1 jour |
| Fichier en attente de nouvelles tentatives (retry) | 7 jours |
| Envoi anonyme (page de test, sans compte) | 6 heures sans récupération ; 30 jours après récupération |
| Texte de la transcription | Vous décidez (voir ci-dessous) |
Le texte de la transcription reste dans votre compte pour toujours, par défaut. Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez activer la suppression automatique après 30, 90, 180 ou 365 jours — la règle ne s'applique qu'aux comptes inactifs et ne supprime jamais les transcriptions que vous avez rendues publiques via un lien.
L'audio original est supprimé 30 jours après la transcription — ce qui reste, c'est le texte. Vous avez besoin du fichier média à long terme ? Conservez votre propre copie.
Où les données sont stockées
La résidence des données suit la région du compte :
- Comptes européens (UE/EEE/Royaume-Uni) : base de données à Amsterdam et fichiers dans un bucket européen dédié ;
- Brésil et autres régions : base à Chicago et fichiers dans le bucket par défaut.
Le routeur qui détermine la région ne conserve pas de données personnelles — il fonctionne par hachage irréversible de l'e-mail. En savoir plus sur Domaines et régions.
Qui peut lire (chiffrement)
Le contenu des transcriptions — texte, intervenants et données enrichies — est chiffré avec AES-256-GCM à l'aide d'une clé individuelle par utilisateur (DEK), sur tous les plans. Le CPF et le téléphone sont également chiffrés au repos, séparément.
En pratique : une fuite de la base de données seule aboutit à un contenu illisible. La conception complète, y compris le compromis qui permet de récupérer le mot de passe sans perdre les transcriptions, est décrite dans Chiffrement et clé de données (DEK).
Vos contrôles
- Conservation du texte : configurez la suppression automatique dans les paramètres de confidentialité ;
- Sessions : consultez et déconnectez les appareils dans le panneau des sessions (jusqu'à 5 simultanées) ;
- Droits LGPD/RGPD : exportation, rectification et suppression des données — voir LGPD et RGPD ;
- Supprimer le compte : processus définitif décrit dans Supprimer mon compte.
Questions fréquentes
Utilisez-vous mes audios pour entraîner l'IA ?
Vos fichiers sont traités pour générer votre transcription, puis supprimés au bout de 30 jours. Le contenu reste chiffré avec votre clé — ce n'est pas un jeu de données ouvert en interne.
J'ai supprimé une transcription — elle disparaît vraiment ?
La suppression retire le contenu de votre compte. Rappelez-vous que l'audio original est déjà supprimé automatiquement 30 jours après le traitement.
Je vis en Europe — mes données sortent-elles d'Europe ?
Les comptes européens résident sur une infrastructure en Europe (base à Amsterdam, fichiers dans un bucket européen).
Une transcription partagée par lien est-elle publique ?
Uniquement pour les personnes qui ont le lien/jeton que vous avez généré. Les transcriptions publiques ne sont pas soumises à la suppression automatique liée à la conservation — retirez le partage si vous voulez que la règle s'applique.
Les employés de Voix2Texte lisent-ils mes transcriptions ?
Le contenu est chiffré par utilisateur. Les opérations de support travaillent avec des métadonnées (statut, dates, consommation) ; l'accès au contenu est exceptionnel et audité.
Continuez à apprendre
- Chiffrement et clé de données (DEK) - Comment le contenu est chiffré
- LGPD et RGPD - Vos droits en tant que personne concernée
- Domaines et régions - Résidence des données
- Supprimer mon compte - Suppression définitive
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