Sécurité et confidentialité des données
Durée de conservation des audios et transcriptions par Voix2Texte, lieu de stockage, chiffrement et contrôle de la conservation.
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Vos audios et transcriptions sont l'actif le plus sensible que vous nous confiez. Cet article répond aux trois questions les plus importantes : combien de temps nous conservons, où les données sont stockées et qui peut les lire.
Combien de temps nous conservons
| Donnée | Conservation |
|---|---|
| Audio/vidéo envoyé | 30 jours après la fin de la transcription |
| Envoi incomplet ou en échec | 1 jour |
| Fichier en attente de nouvelles tentatives (retry) | 7 jours |
| Envoi anonyme (page de test, sans compte) | 6 heures sans récupération ; 30 jours après récupération |
| Texte de la transcription | Vous décidez (voir ci-dessous) |
Le texte de la transcription reste dans votre compte pour toujours, par défaut. Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez activer la suppression automatique après 30, 90, 180 ou 365 jours — la règle ne s'applique qu'aux comptes inactifs et ne supprime jamais les transcriptions que vous avez rendues publiques via un lien.
L'audio original est supprimé 30 jours après la transcription — ce qui reste, c'est le texte. Vous avez besoin du fichier média à long terme ? Conservez votre propre copie.
Où les données sont stockées
La résidence des données suit la région du compte :
- Comptes européens (UE/EEE/Royaume-Uni) : base de données à Amsterdam et fichiers dans un bucket européen dédié ;
- Brésil et autres régions : base à Chicago et fichiers dans le bucket par défaut.
Le routeur qui détermine la région ne conserve pas de données personnelles — il fonctionne par hachage irréversible de l'e-mail. En savoir plus sur Domaines et régions.
Qui peut lire (chiffrement)
Le contenu des transcriptions — texte, intervenants et données enrichies — est chiffré avec AES-256-GCM à l'aide d'une clé individuelle par utilisateur (DEK), sur tous les plans. Le CPF et le téléphone sont également chiffrés au repos, séparément.
En pratique : une fuite de la base de données seule aboutit à un contenu illisible. La conception complète, y compris le compromis qui permet de récupérer le mot de passe sans perdre les transcriptions, est décrite dans Chiffrement et clé de données (DEK).
Vos contrôles
- Conservation du texte : configurez la suppression automatique dans les paramètres de confidentialité ;
- Sessions : consultez et déconnectez les appareils dans le panneau des sessions (jusqu'à 5 simultanées) ;
- Droits LGPD/RGPD : exportation, rectification et suppression des données — voir LGPD et RGPD ;
- Supprimer le compte : processus définitif décrit dans Supprimer mon compte.
Questions fréquentes
Utilisez-vous mes audios pour entraîner l'IA ?
Vos fichiers sont traités pour générer votre transcription, puis supprimés au bout de 30 jours. Le contenu reste chiffré avec votre clé — ce n'est pas un jeu de données ouvert en interne.
J'ai supprimé une transcription — elle disparaît vraiment ?
La suppression retire le contenu de votre compte. Rappelez-vous que l'audio original est déjà supprimé automatiquement 30 jours après le traitement.
Je vis en Europe — mes données sortent-elles d'Europe ?
Les comptes européens résident sur une infrastructure en Europe (base à Amsterdam, fichiers dans un bucket européen).
Une transcription partagée par lien est-elle publique ?
Uniquement pour les personnes qui ont le lien/jeton que vous avez généré. Les transcriptions publiques ne sont pas soumises à la suppression automatique liée à la conservation — retirez le partage si vous voulez que la règle s'applique.
Les employés de Voix2Texte lisent-ils mes transcriptions ?
Le contenu est chiffré par utilisateur. Les opérations de support travaillent avec des métadonnées (statut, dates, consommation) ; l'accès au contenu est exceptionnel et audité.
Continuez à apprendre
- Chiffrement et clé de données (DEK) - Comment le contenu est chiffré
- LGPD et RGPD - Vos droits en tant que personne concernée
- Domaines et régions - Résidence des données
- Supprimer mon compte - Suppression définitive
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Ouvrez un ticket, nous répondons rapidement.